Services Informatiques a domicile et a distance

Interventions techniques et services informatiques en réparation d’ordinateur sur Hyères et sa périphérie

Diagnostic
Qu'il soit effectué par téléphone, en atelier ou à votre domicile, nous commencerons toujours par cette première étape lors de notre premier échange.
Rendez-vous
Une fois le diagnostic effectué, si celui-ci a été réalisé par téléphone, nous vous proposons un rendez-vous, afin d'intervenir dans les meilleurs délais.
Intervention
Nous intervenons selon notre planning sous 48H à 72H. Sachez que nos contrats d'assistance à domicile, sur site ou à distance son réalisés sous 24H.
Suivi clientèle
Nos interventions ne s’arrêtent pas à trouver la solution à vos problèmes informatiques. Nous continuons à prendre de vos nouvelles, afin de mieux vous satisfaire.

Nos services informatiques vous renseignent sur les détails de nos prestations de dépannage ainsi que sur les tarifs appliqués. Les listes ne sont pas exhaustives, n’hésitez-pas à nous contacter si une information vient à vous manquer.

L’assistance et le dépannage informatique à domicile sont nos activités principales. Nous intervenons à votre domicile pour vous accompagner dans la résolution des problèmes que vous rencontrez avec votre matériel informatique et/ou multimédia.

Nous réparons aussi votre ordinateur en atelier selon la panne matériel rencontrée. Par ailleurs, nous proposons notre solution PC’ EVO qui permet de redonner une seconde vie à votre PC de moins de 5 ans qui allie Rapidité et Confort d’utilisation.

En fonction de vos besoins et selon le cas de figure, nous pouvons vous dépanner à distance par le biais du logiciel Teamviewer pour la prise à distance de vos ordinateurs.

Le dépannage à distance est réalisé depuis nos ordinateurs par téléassistance avec une connexion fiable et hautement sécurisée dont la tarification à la minute s’effectue au temps réellement passé.

Nous dispensons  des cours informatiques adaptés à vos besoins tels que la prise en main de votre ordinateur, la navigation sur internet… mais aussi des formations en bureautique comme Word, Excel, PowerPoint… ainsi que sur Windows 10, WordPress, Photoshop, Facebook…

Réparation.
Selon la panne matérielle rencontrée, un ordinateur de prêt peut vous être confié si disponible, le temps de procéder à la remise en état de votre PC. Le délai de mobilisation de votre matériel informatique ne dépasse pas 4 jours sauf cas particuliers.
Prévention.
Nos outils de monitoring nous permettent de gérer les risques liés aux matériels informatiques. Nos contrats de maintenance préventive adaptés à vos besoins vous sont proposés en ce sens.
Evolution.
Notre charte qualité nous encourage quand cela est réalisable, de réparer et/ou de remplacer certains composants informatiques pour faire évoluer votre PC plutôt que d'en racheter un systématiquement.
Sécurisation.
Quand nous avons le privilège d'intervenir sur votre ordinateur, nous veillons à ce que votre système d'exploitation et vos données personnelles soient sécurisés et protégés.
Service informatique : Assistance a domicile à partir de 55€ /H

Assistance informatique a domicile

RESOLUTION DE BUGS
Système bloqué - Démarrage compromis
  • Résolution des erreurs d'écrans bleu et autres...
  • Maintenance des logiciels bogués
  • Intervention sur les systèmes devenus lents
  • Restauration système de Windows avant le bug
  • Résolution de bugs liés aux Mises à jour système
RESEAU INTERNET
Résolution de problèmes liés à la connexion à internet
  • Résolution des pannes de connexion à internet
  • Mise en service de votre Box Internet - Box TV...
  • Installation de votre VPN (Réseau Virtuel Privé)
  • Mise en oeuvre d'une politique de sécurité fiable
  • Gestion du changement de Fournisseur d'Accès Internet
Intervention
55/heure
  • Dépannage informatique sous 24h à 48h
  • Déplacement compris autour de 10 km
Service informatique : Dépannage en atelier à partir de 45€ /H

Depannage informatique en atelier

REPARATION D'ORDINATEUR
Unité Centrale - Ordinateur Portable
  • Remplacement de matériels défectueux
  • Evolution de vos composants informatiques
  • Remplacement d'écran d'ordinateur portable
  • Forfait tout compris réinstallation de Windows 10
  • Récupération de données personnelles perdues
ASSEMBLAGE DE PC
Bureautique - Multimédia - Gaming
  • Initiation au choix des composants à assembler
  • Procédé d'assemblage soigné (câblage, visserie...)
  • Respect des compatibilités entre composants
  • Montage d'une machine complète avec ou sans système
  • Tests de fonctionnement effectués avec rigueur
MAIN D’ŒUVRE ATELIER
45/heure
  • Diagnostic et devis compris si réparation
  • Mobilisation du PC : 3 à 4 jours ouvrables
Service informatique : Assistance distance à partir de 50€ /H

Assistance informatique a distance pour les Particuliers

Dépannage à l'acte
Facturation au temps réellement passé
  • Maintenance et optimisation de Windows 10
  • Installation et mises à jour de nouveaux logiciels
  • Aide à l'utilisation d'un nouveau périphérique
  • Audit de santé de votre ordinateur sous Windows
  • Suppression de logiciels malveillants (Malware...)
Contrats d'assistance
Tranquillité (8h) - Confort (10h) - Sérénité (12h)
  • Surveillance et gestion de vos équipements
  • Protection Anti-Malware certifié VB:100
  • Sauvegarde automatique de vos données dans le Cloud
  • Résolution de 90% des bugs informatiques
  • Maintenance informatique préventive et curative
Décompte à la minute
50/heure
  • Tarifs dégressifs sous contrats
  • Contrats adaptés à vos besoins
Service informatique : Cours et Formations informatiques à domicile à partir de 35€ /H

Cours et Formations informatiques a domicile

COURS A DOMICILE
Initiation - Maîtrise - Perfectionnement
  • Prise en main de votre matériel informatique
  • Perfectionnement à l’utilisation de Windows 10
  • Formation Microsoft Office (Word, Excel...)
  • Initiation au bien-être numérique
  • Initiation à la sécurisation de votre ordinateur
CLASSE VIRTUELLE
Nous contacter pour plus de renseignements
  • Salle en ligne disponibles 24h /24 - 7J /7
  • Apprenez vos cours à votre rythme sans stress
  • Accès à vos cours en ligne en illimité
  • Quizz, tests d'évaluations pour valider vos acquis
  • Certification incluse après validation des acquis
Presentiel
35/heure
  • Prises de notes recommandées !
  • Support papier possible en sus