REPARATEUR D'ORDINATEURS A HYERES

Prestations de services de réparation d’ordinateurs

Présentation du technicien

Dépanneur informatique sur Hyères et sa périphérie, Laurent est le dirigeant de son entreprise de services informatiques et occupe le poste de technicien depuis plus de 13 ans. Il est passionné par les nouvelles technologies, mais avant tout par la relation humaine.

Ceux-ci l’ont conduit à intervenir auprès d’un large public dans l’accompagnement à la découverte de l’outil informatique, mais aussi dans l’assistance à la résolution de problèmes techniques et matériels.

Découvrez ses prestations
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Laurent Dalli

Technicien de maintenance en micro-systèmes informatiques

Il sera votre partenaire et conseiller de confiance pour dépanner et réparer tout votre matériel informatique. Laurent est une personne professionnelle et fiable, qui établit une relation et un suivi de qualité avec ses clients.

Quelques faits sur lui

  • Certifié Technicien en informatique
  • +13 ans d’expériences
  • Soucieux de ses clients
  • Dans la relation humaine
  • Curieux, méticuleux
  • Persévérant

AVANTAGES

Pourquoi travailler avec Laurent

A l'écoute

De part son sens de l’analyse et sa capacité d’écoute, Laurent saura étudier vos besoins et répondre à vos attentes quant à l’utilisation, et au bon fonctionnement de votre matériel multimédia.

Patient

Il prendra le temps nécessaire de vous expliquer les raisons de vos problèmes techniques et de vous sensibiliser à adopter une pratique adaptée à votre équipement informatique en toute quiétude.

Pédagogue

Son expertise l’emmènera à user d’une pédagogie appropriée et respective à chacun et à chaque demande lui permettant de créer une relation de confiance pérenne et qualitative appréciable.

Humain

Pour lui, la relation humaine est primordiale. Les échanges qu’il a avec ses clients sont certes professionnels mais surtout basés sur une relation de confiance établit sur la bienveillance.

COMPETENCES

Certains de ses champs d’intervention

Gestion des systèmes et équipements informatiques

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Gestion Des Systèmes et Équipements Informatiques

Surveillance des actifs matériels et logiciels. Maintenance préventive, curative, évolutive.

Sécurisation des systèmes informatiques

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Sécurisation des systèmes informatiques

Audit de sécurité, mise en place de politiques de différents niveaux de protection...

Formation du public à l'utilisation informatique

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Formation du public à l'utilisation informatique

Cours à domicile bureautique, technique et sensibilisation à la sécurité informatique.

Intégration de composants informatiques

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Intégration de composants informatiques

Création d'Unité Centrale sur mesure. Remplacement de composants informatiques dans le but de faire évoluer et améliorer le terminal.

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PROCESSUS

Les 6 étapes du procédé de travail du technicien
  • 1. Pré-diagnostic

    Lors de notre premier contact, il permet d’évaluer l’importance de la panne et le caractère urgent ou pas de l’intervention ainsi que le service envisagé.

  • 2. Rendez-vous

    Suivant le caractère de la panne que vous rencontrez, un rendez-vous vous est proposé dans les meilleurs délais selon notre planning et vos disponibilités.

  • 3. Diagnostic

    Il nous permet de déterminer si votre matériel est défaillant ou non et l’origine de la panne, à partir d’informations relevées par observation et tests.

  • 4. Intervention

    Selon vos besoins après diagnostic, nous vous proposons le type d’intervention adapté au problème que vous rencontrez : à domicile, à distance ou en atelier.

  • 5. Suivi

    Notre charte qualité nous encourage à maintenir une relation clientèle par le biais d’appels de courtoisie dans le but de garantir la satisfaction de nos clients.

  • 6. Evolution

    Selon les problèmes récurrents que vous rencontrez avec votre matériel informatique, nous pouvons vous conseiller sur le meilleur moyen de le faire évoluer.

Témoignages

Ce que les clients pensent de nos interventions

CONTACT

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Hyères, Var, FRANCE

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Laurent Dalli

Technicien de maintenance en micro-système informatique
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